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半岛·综合体育官网入口集团962181市政服务热线上线运行一周年

   2月17日，市政集团962181市政服务热线上线运行一周年。
   作为江苏省内第一家整合水气的热线，962181市政服务热线始终走在勇于尝试、突破创新的第一线。上线一年以来，热线以“一”为关键词，坚持“一个号码、一通电话、第一时间”，累计受理各渠道来电1524752通，平均日受理4356通，八秒内接听率98.85%，用户通话满意率达96.01%。接报水、气系统工单203040条，工单办结满意率96.17%。通过实实在在的工作，有效整合水气服务资源，妥善解决市民诉求困难，给用户带来了实实在在的便捷。