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中金环境南方泵业受邀参加现代服务业高峰论坛


   近日，由中国商业联合会主办的现代服务业高峰论坛暨售后服务管理师100期纪念活动在北京举行，中金环境旗下南方泵业股份有限公司受邀参加并获得中国商业联合会感谢信。
   多年来，南方泵业大力支持《商品售后服务评价体系》国家标准的宣贯工作，积极组织内外部服务人员参加全国售后服务管理师培训，致力打造高水准服务人才队伍和售后服务体系，切实提升企业服务水平。坚持以客户为导向，在全国设立超200个直属售后服务中心，售后服务总部内设“售后大区对接、发货对接、400接听、回访”等职能，特色打造“124”服务标准，即“ 1小时提供技术支持和方案，2小时到达客户现场，4小时解决常规问题”，以“热心、全心、细心、贴心、耐心”的五“心”服务，力求又好又快满足客户需求，售后服务体系完善程度先后获得CTEAS七星级（卓越）和十二星级认证。